Chính Sách Bảo Mật B3tika – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

B3tika thu thập thông tin từ bạn trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm rõ ràng để bạn hiểu chính xác thông tin nào đang được xử lý.

B3tika sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vì những lý do rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ mục đích sử dụng – không có gì ẩn phía sau.

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút và giải quyết lệnh cược.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, hoạt động gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ KYC (xác minh danh tính) và AML (chống rửa tiền) theo quy định hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích cách người dùng tương tác với b3tika để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản khi bạn liên hệ CSKH để giải quyết vấn đề nhanh chóng và chính xác.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Tiếp thị (có đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi phù hợp nếu bạn đã đồng ý nhận – và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại b3tika đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây.

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại b3tika.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, chống rửa tiền và các quy định tài chính áp dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị và cookie không thiết yếu, b3tika chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

B3tika không bán, không cho thuê và không kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số tình huống cụ thể và giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau đây.

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game casino, xổ số và thể thao nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi – không nhận thông tin danh tính đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích & hỗ trợ: Các công cụ phân tích giúp b3tika cải thiện dịch vụ có thể xử lý dữ liệu hành vi ẩn danh.
• Cơ quan nhà nước: B3tika cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

B3tika sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie được sử dụng.

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt vì chúng cần thiết để b3tika hoạt động bình thường.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng b3tika (trang nào được xem nhiều, thời gian tải) để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích như định dạng tỉ lệ kèo, ngôn ngữ hiển thị và bố cục bạn đã chọn.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh về hành vi tổng thể giúp b3tika hiểu người dùng cần gì. Các cookie này yêu cầu sự đồng ý của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trong tài khoản b3tika. Tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

B3tika chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại b3tika.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định tài chính và chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu tối đa 7 năm cho mục đích pháp lý, sau đó bị xóa vĩnh viễn.

B3tika đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp bảo mật được triển khai theo tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất.

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ b3tika được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trong cơ sở dữ liệu – ngay cả nhân viên b3tika cũng không đọc được mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): B3tika hỗ trợ 2FA qua SMS và ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ, thiết bị mới hoặc hành vi bất thường và kích hoạt cảnh báo ngay lập tức.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: B3tika thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) ít nhất 2 lần/năm bởi đơn vị độc lập.
• Phân quyền nội bộ: Nhân viên b3tika chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ – áp dụng nguyên tắc quyền tối thiểu nghiêm ngặt.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà b3tika đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ đội ngũ b3tika qua email privacy@b3tika.app.

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân b3tika đang lưu về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp b3tika có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu b3tika tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc b3tika xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền tính di động dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

B3tika cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo giải thích lý do.

Một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – đặc biệt khi sử dụng dịch vụ từ nhà cung cấp trò chơi quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, b3tika đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc có thỏa thuận bảo vệ dữ liệu phù hợp.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo vệ được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế.

Dịch vụ của b3tika chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. B3tika không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu b3tika phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và chấm dứt tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ b3tika ngay qua email support@b3tika.app.

B3tika có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định mới.

• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi, b3tika sẽ thông báo qua email và thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ với b3tika qua các kênh sau.

• Email bảo mật: privacy@b3tika.app – dành riêng cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.
• Email hỗ trợ chung: support@b3tika.app – cho các câu hỏi chung về tài khoản.
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng b3tika – phản hồi trong dưới 3 phút.